Cómo saber si han visto tu presentación: enlaces, analítica y nombres

Enviaste una presentación a un cliente, a un inversor o a tu jefe, y no has vuelto a saber nada. ¿La leyeron y lo están pensando? ¿O ni siquiera la abrieron? Un adjunto de email no puede responder a eso. Aquí tienes las formas de averiguarlo, qué cifras mirar y cómo no cruzar la línea de la vigilancia.

Por qué un archivo no te lo dice

Un PDF o un archivo de PowerPoint descargado de un email vive en el ordenador de otra persona y no te informa de nada. Las confirmaciones de lectura del correo tampoco ayudan mucho: el destinatario puede negarse a enviarlas, y aunque llegue una, solo dice que se abrió el email, no la presentación.

Quedan dos opciones: preguntar directamente o enviar, en lugar de un archivo, un enlace a una página que cuente las vistas.

Tres formas de saberlo

Un enlace es mejor que un archivo por otro motivo: puedes actualizarlo después de enviarlo —corregir una errata o una cifra— y el destinatario ve la versión nueva.

Qué cifras mirar

• Vistas: cuántas veces se abrió la página. Una persona puede abrirla tres veces.
• Espectadores: cuántas personas distintas, de forma aproximada; sin registro, un servicio solo puede reconocer a un espectador por señales indirectas.
• Tiempo medio: cuánto tiempo pasa la gente en la página, de media.
• Hasta el final: qué parte de las vistas llegó a la última diapositiva.
• Hasta dónde llegan: cuántos espectadores llegaron a cada diapositiva, cuánto tiempo se quedaron en ella y dónde se va más gente.
• De dónde llegaron: del email, de una app de mensajería, de una web o de una visita directa.
• Dispositivos y países: móvil u ordenador, y desde dónde.

Cómo leer estas cifras

Pocas vistas no son estadística. Si enviaste la presentación a tres personas, cinco vistas pueden ser una sola persona que la abrió en el móvil y luego en el portátil. Saca conclusiones de las tendencias, no de un solo día.

Mucho tiempo en una diapositiva no siempre es interés. La gente se detiene en una tabla porque cuesta leerla. En una diapositiva de una sola frase, una pausa larga puede significar que la idea no se entiende. Compara el tiempo con lo que hay en la diapositiva.

Mira dónde se va la gente. Si la mitad de los espectadores se va en una diapositiva, revisa esa y la anterior: demasiado larga, poco clara, o la persona encontró lo que buscaba, por ejemplo, el precio. Es un motivo para reescribir la diapositiva o adelantar lo importante.

¿Muchos móviles? Revisa cómo se ve en el móvil. Los enlaces que llegan por apps de mensajería se abren a menudo sobre la marcha. Si la proporción de móviles es alta, mira tú mismo la presentación en un móvil: ¿se lee el texto?, ¿las tablas quedan demasiado pequeñas?

Bots y vistas previas de enlaces. Las apps de mensajería y los servicios de correo abren el enlace por su cuenta para crear una tarjeta de vista previa con imagen. Una buena analítica no las cuenta; si no, cada enlace pegado en un chat aparecería como una «vista».

Los espectadores también son personas

Saber que una presentación se abrió y hasta dónde se leyó está bien: son cifras agregadas que no identifican a nadie. Saber quién la vio exactamente es otra cosa, y es más justo cuando esa persona lo sabe: escribió su email ella misma y vio que el autor lo vería.

Y no le recites a nadie sus propias estadísticas. «Veo que pasaste tres minutos en la diapositiva de precios» suena a vigilancia. Empieza la conversación por los precios sin más: ya sabes que le importan.

Cómo hacerlo en JamPres

Publica la presentación y envía el enlace: cada vista entra en la analítica. En la página de la presentación, la pestaña «Resumen» muestra las vistas de los últimos 30 días; los detalles están en la pestaña «Analítica».

Qué se cuenta y qué no:

• tus propias vistas con la sesión iniciada no cuentan, ni tampoco los bots y las vistas previas de enlaces;
• los espectadores no reciben cookies y no se guarda nada en su navegador: a cada espectador se le cuenta por un hash diario, y las direcciones IP no se guardan;
• por eso los espectadores únicos se cuentan por día: quien abre el enlace el lunes y otra vez el miércoles cuenta como dos espectadores.

Cuánto ves depende del plan del propietario de la presentación:

Para ver nombres, elige «Email» en «Quién puede abrirla»; está disponible desde el plan Base. El espectador ve «El autor te pide que te presentes» y un aviso de que el autor verá su email; el nombre es opcional. La dirección no se verifica: es una forma de presentarse, no un inicio de sesión. En «Analítica» aparece entonces la sección «Quién la vio», con el email, las visitas, el tiempo y hasta dónde llegó cada persona. Si un espectador te lo pide, puedes eliminarlo, y sus vistas siguen siendo anónimas.

No hace falta mirar el panel cada hora: el email «Tu presentación se abrió N veces» llega unas horas después de las primeras vistas y luego, como mucho, una vez a la semana mientras la sigan viendo. Puedes desactivarlo en los ajustes de tu cuenta. Si publicas la presentación como sitio web, la analítica también muestra «Hasta dónde bajan en el sitio web», sección a sección, también desde el plan Base.

La analítica funciona con todas las plantillas; aquí tienes algunas que se leen bien cuando la presentación se envía por enlace: