Чем КП-презентация отличается от письма
Коммерческое предложение редко читают один раз и один человек. Менеджер, с которым вы говорили, пересылает его руководителю, тот — финансисту, и каждый открывает его без вас. Поэтому КП в виде презентации должно само объяснять, что вы предлагаете, сколько это стоит и что делать дальше.
Главное правило — предложение о клиенте, а не о вас. Первые слайды — его задача и то, как вы её решите. История компании, миссия и список наград интересны только тогда, когда клиент уже понял, зачем вы ему нужны.
Холодное и тёплое предложение
Холодное КП уходит человеку, с которым вы ещё не говорили. Оно короче, задачу клиента в нём приходится угадывать по отрасли, и его цель — не продажа, а встреча или звонок.
Тёплое КП отправляют после разговора. В нём можно и нужно использовать слова клиента: его цифры, сроки, опасения. Чем точнее первый слайд повторяет то, что клиент сам сказал на встрече, тем серьёзнее к предложению отнесутся.
Структура из 8 слайдов
- Обложка. Имя клиента, его цель и ваше предложение одной фразой: «Уборка 18 000 м² Orion Plaza по фиксированной цене в месяц».
- Задача клиента. Ситуация и боль — своими словами клиента. Если были цифры (жалобы, простои, потери), поставьте их сюда.
- Решение. Что вы сделаете и как это закрывает задачу. Три пункта в колонках читаются быстрее абзаца.
- Как это работает. Этапы, сроки, кто за что отвечает. Схема из трёх-пяти шагов снимает вопрос «а что будет после подписания».
- Доказательства. Кейс похожего клиента с цифрой результата, короткие отзывы, логотипы. Одного сильного кейса достаточно.
- Цена. Два-три варианта с тем, что входит в каждый. Один отметьте как рекомендуемый.
- Условия. Сроки, оплата, гарантии и до какой даты действует предложение.
- Следующий шаг. Одно действие — встреча, оценка объекта, пробный месяц — и контакт или форма заявки прямо на слайде.
Как показать цену
Цена — слайд, ради которого КП открывают во второй раз, поэтому прятать её не стоит. «Стоимость по запросу» в предложении, которое клиент сам попросил, выглядит как нежелание говорить о деньгах.
- Два-три варианта. Клиенту проще выбрать из вариантов, чем решить «да или нет» по одной цене.
- Что входит. Под каждой ценой — короткий список: что клиент получает за эти деньги.
- Формат цены. Валюта, период (в месяц, за проект), с налогом или без.
- Срок действия. Дата, до которой цена в силе, — честный повод ответить вовремя.
Как сделать КП под клиента
Шаблон КП можно держать один, но три вещи меняются под каждого клиента: обложка с его именем и целью, слайд с задачей и подобранный кейс. Если клиентов много в одной отрасли, сделайте по варианту на отрасль — кейс и формулировки задачи у них разные.
Частые ошибки
- Пять слайдов о компании до первого слова о клиенте.
- Цена «по запросу» или только в отдельном файле.
- Несколько следующих шагов сразу: «позвоните, напишите, зайдите на сайт, подпишитесь».
- Тяжёлый файл во вложении, который не открывается с телефона.
- Нет обратной связи: вы не знаете, открыли ли предложение и дошли ли до цены, и звоните наугад.
Как сделать в JamPres
Откройте создание презентации с назначением «Коммерческое предложение» — по кнопке ниже оно уже выбрано. Вставьте то, что знаете о клиенте и предложении: задачу, решение, этапы, цены, результаты прошлых клиентов. Для этого назначения план идёт по сюжету КП: ситуация и задача клиента, что вы предлагаете, как это работает, доказательства, цена и условия, следующий шаг. Тон по умолчанию — «Продающий».
В плане выберите вид каждого слайда — «Тарифы», «Кейс», «Отзывы», «Таблица». Отзывы план предлагает, только если в вашем тексте есть чьи-то слова: придумывать их модель не будет. Цены и другие числа на слайдах берутся только из вашего текста, а готовые слайды сверяет с исходником вторая модель. Шаблоны для КП на шаге стиля стоят первыми.
Включите на шаге плана «Добавить форму заявки» — форма встанет на последний слайд: имя, почта, кнопка и согласие на обработку данных. Заявки придут на почту и во вкладку «Заявки». Формы принимают заявки с тарифа Base.
После «Опубликовать» у предложения появится ссылка. Если вы собирали без входа, сначала сохраните презентацию: вход по почте, без пароля. Что ещё пригодится:
- Сайтом. Та же ссылка открывается слайдами или лендингом из тех же слайдов — переключатель «Как показывать» на странице презентации. Удобно, если КП будут смотреть с телефона.
- Кто открыл. Доступ «По email» (с тарифа Base): клиент называет почту перед просмотром, и в аналитике видно, кто смотрел и докуда дошёл. Как читать эти цифры — в гайде о том, как узнать, посмотрели ли презентацию.
- Письмо о просмотрах. Через несколько часов после первых просмотров JamPres пришлёт письмо, сколько раз предложение открыли, — подробнее в справке о письмах о просмотрах.
- Срок предложения. В редакторе в «Ещё блоки» есть «Таймер» — дни, часы и минуты до даты, когда цена перестанет действовать.
- Правки после отправки. «Обновить публикацию» меняет страницу по той же ссылке: клиент всегда видит последнюю версию.
Опишите клиента, его задачу и ваше предложение — план КП будет готов через несколько секунд.
Собрать КП