Du skickade en presentation till en kund, en investerare eller din chef — och hörde ingenting. Har de läst den och funderar? Eller öppnade de den aldrig? En bilaga i ett mejl kan inte svara på det. Här är sätten att ta reda på det, vilka siffror du ska titta på och hur du undviker att gå över gränsen till övervakning.
Varför en fil inte kan berätta det
En PDF- eller PowerPoint-fil som laddats ner från ett mejl ligger på någon annans dator och rapporterar ingenting tillbaka till dig. Läskvitton i mejl hjälper inte heller mycket: mottagaren kan välja att inte skicka dem, och även när ett kvitto kommer säger det bara att mejlet öppnades — inte presentationen.
Då återstår två alternativ: fråga rakt ut, eller skicka en länk till en sida som räknar visningar i stället för en fil.
Tre sätt att ta reda på det
| Sätt | Vad du får veta | Begränsningar |
|---|---|---|
| Fråga | Det som de berättar | Obekvämt, och svaret stämmer inte alltid |
| En länk till en sida med visningsstatistik | Om den öppnades, hur ofta, hur långt folk kom, hur länge de tittade | Sammanlagda siffror, inga namn |
| En länk som ber tittarna presentera sig | Exakt vem som öppnade och hur länge de tittade | En del stänger hellre sidan än skriver sin e-post |
En länk slår en fil av ytterligare ett skäl: du kan uppdatera den efter utskicket — rätta ett stavfel eller en siffra — och mottagaren ser den nya versionen.
Vilka siffror du ska titta på
- Visningar — hur många gånger sidan öppnades. En person kan öppna den tre gånger.
- Tittare — ungefär hur många olika personer: utan registrering kan en tjänst bara känna igen en tittare genom indirekta signaler.
- Snittid — hur länge folk i genomsnitt stannar på sidan.
- Läst till slutet — hur stor andel av visningarna som nådde sista bilden.
- Per bild — hur många tittare som nådde varje bild, hur länge de stannade och var flest lämnar.
- Källor — var folk kom ifrån: mejl, en chattapp, en webbplats eller ett direkt besök.
- Enheter och länder — mobil eller dator, och varifrån.
Så läser du siffrorna
Små tal är ingen statistik. Om du skickade presentationen till tre personer kan fem visningar vara en person som öppnade den i mobilen och sedan på datorn. Dra slutsatser av trender, inte av en enskild dag.
Lång tid på en bild betyder inte alltid intresse. Folk stannar vid en tabell för att den tar tid att läsa. På en bild med en enda mening kan en lång paus betyda att tanken inte är tydlig. Jämför tiden med hur mycket som står på bilden.
Titta på var folk lämnar. Om hälften av tittarna försvinner på en viss bild, granska den bilden och den före: för lång, otydlig — eller så hittade personen det de letade efter, till exempel priset. Det är ett skäl att skriva om bilden eller flytta det viktiga tidigare.
Många mobiler? Kontrollera mobilvyn. Länkar från chattappar öppnas ofta i farten. Om andelen mobiler är hög, titta själv på presentationen i en mobil: går texten att läsa, är tabellerna för små?
Robotar och länkförhandsvisningar. Chattappar och e-posttjänster öppnar själva länken för att skapa ett förhandsvisningskort med en bild. Bra statistik räknar inte dem, annars skulle varje länk som klistras in i en chatt synas som en ”visning”.
Tittare är också människor
Att veta att en presentation öppnades och hur långt folk läste är helt i sin ordning: det är sammanlagda siffror som inte identifierar någon. Att veta exakt vem som tittade är något annat, och det är schysstare när personen vet om det: hen har själv angett sin e-post och sett att författaren kommer att se den.
Och citera inte någons egen statistik för dem. ”Jag ser att du var tre minuter på prisbilden” låter som övervakning. Börja hellre samtalet med priset — du vet redan att det är viktigt för dem.
Så gör du i JamPres
Publicera presentationen och skicka länken — varje visning hamnar i statistiken. På presentationens sida visar fliken ”Översikt” visningarna de senaste 30 dagarna; detaljerna finns under fliken ”Statistik”.
Det här räknas och räknas inte:
- dina egna visningar när du är inloggad räknas inte, och inte heller robotar och länkförhandsvisningar;
- tittarna får inga cookies och ingenting sparas i deras webbläsare: en tittare räknas med en daglig hash, och IP-adresser sparas inte;
- därför räknas unika tittare inom ett dygn — den som öppnar länken på måndagen och igen på onsdagen räknas som två tittare.
Hur mycket du ser beror på planen som presentationens ägare har:
| Plan | Vad statistiken visar | Historik |
|---|---|---|
| Free | Visningsräknare och visningar per dag | 30 dagar |
| Base | Dessutom tittare, snittid, ”Läst till slutet”, ”Hur långt de kommer” per bild, källor, enheter och länder | 12 månader |
| Pro | Allt i Base plus ”Exportera CSV” | 24 månader |
Vill du se namn väljer du ”E-post” under ”Vem kan öppna den” — det finns från Base. Tittaren ser ”Författaren ber dig presentera dig” och en notis om att författaren kommer att se hens e-post; namnet är valfritt. Adressen kontrolleras inte: det är en presentation av personen, inte en inloggning. Under ”Statistik” dyker sedan avsnittet ”Vem som tittade” upp, med e-post, besök, tid och hur långt personen kom. Om en tittare ber om det kan du radera hen, och hens visningar blir kvar anonymt.
Du behöver inte kolla översikten varje timme: mejlet ”Din presentation har öppnats N gånger” kommer några timmar efter de första visningarna, och sedan högst en gång i veckan så länge folk fortsätter att titta. Du kan stänga av det i kontoinställningarna. Om du publicerar presentationen som webbplats visar statistiken också ”Hur långt de scrollar på webbplatsen”, sektion för sektion — även det från Base.
Statistiken fungerar med alla mallar — här är några som läses bra när en presentation skickas som länk:
Publicera presentationen och skicka länken — så vet du om den öppnades och hur långt folk läste.
Om statistik i JamPres