Où arrivent les demandes envoyées par un formulaire

Chaque demande est enregistrée dans l’onglet « Demandes » et envoyée aussitôt par e-mail au propriétaire. Les demandes restent accessibles avec toute offre.

À partir de Base

Dans votre tableau de bord

Ouvrez la présentation et allez dans l’onglet « Demandes », qui affiche un compteur. Pour chaque demande, vous voyez la date et l’heure, les réponses champ par champ et le consentement donné par la personne. Le nombre total figure aussi dans le panneau « Publication » de la page de la présentation.

Les demandes sont visibles par le propriétaire et par les co-auteurs qui ont le rôle « Peut modifier ». Seul le propriétaire peut supprimer une demande, avec « Supprimer » — par exemple quand une personne vous demande d’effacer ses données. Le même onglet réunit les résultats des sondages et le bouton « Télécharger le CSV » : voir l’export en CSV.

L’onglet « Demandes » : la liste des demandes et le bouton « Télécharger le CSV »

Dans votre boîte mail

Dès qu’un formulaire est envoyé, le propriétaire de la présentation reçoit un e-mail « Nouvelle demande » avec les réponses et un bouton « Toutes les demandes ». Les co-auteurs ne reçoivent pas ces e-mails.

  • La langue de l’e-mail se règle avec « Langue des e-mails », dans « Compte » → « Paramètres ».
  • Pour ne plus recevoir ces e-mails, désactivez « Demandes des formulaires » dans la section « E-mails » de la même page, ou cliquez sur le lien « Se désabonner des e-mails de demandes » dans l’e-mail lui-même.
  • Si une présentation reçoit plus de vingt demandes en une heure, les suivantes de cette heure n’arrivent pas par e-mail. Toutes sont enregistrées dans le tableau de bord.

Si votre offre prend fin

Le formulaire n’accepte plus de nouvelles demandes : à la place du bouton, les spectateurs voient « Ce formulaire n'accepte pas de demandes pour le moment. » La page continue de fonctionner, et les demandes reçues restent dans l’onglet « Demandes » : vous pouvez les consulter et les exporter avec n’importe quelle offre.

Vous testez le formulaire vous-même ? Envoyez-le depuis la page publiée : en « Aperçu », il n’accepte pas de demandes. Une même adresse peut envoyer au plus cinq demandes par heure à une publication : avec une vérification invisible à la place d’un captcha, cette limite tient le spam à l’écart.

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