Cómo descargar todos los datos de tu cuenta de JamPres

1. Abre tu perfil

   En el panel, pulsa tu nombre en la barra lateral izquierda para abrir «Cuenta» en la página «Perfil».

   

2. Descarga el archivo

   En la sección «Datos e inicio de sesión», pulsa «Descargar mis datos». El navegador guarda un archivo con un nombre del tipo jampres-direccion-de-publicaciones-fecha.json. Si tienes muchas presentaciones y solicitudes, la descarga tarda un poco más: espera a que termine.

   La descarga es gratuita, funciona en todos los planes, también en Free, y puedes repetirla tantas veces como quieras.

3. Comprueba qué contiene

   • tu perfil, el idioma y los ajustes de los emails, y el plan de la cuenta;
   • las presentaciones completas: los documentos de las diapositivas y del sitio web;
   • las publicaciones: direcciones, acceso y versiones;
   • las solicitudes de los formularios con el texto del consentimiento y cuándo se dio, y los resultados de las encuestas;
   • tus propias plantillas y fuentes;
   • a quién invitaste a tus presentaciones, a cuáles te invitaron y tus comentarios;
   • suscripciones, paquetes de créditos y gastos de créditos;
   • los informes de errores del navegador de los últimos 30 días.

   Las imágenes y los archivos de fuentes se incluyen como enlaces, no como archivos.

4. Si necesitas otro formato

   Las solicitudes de una presentación se abren mejor en una hoja de cálculo: consulta cómo exportar las solicitudes a CSV. Una presentación se descarga como archivo en su página: PDF, en cualquier plan; PowerPoint, a partir del plan Base.

   ¿Vas a eliminar tu cuenta? Descarga antes el archivo: una vez eliminada la cuenta, los datos no se pueden recuperar.

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