Facturas y recibos
Los pagos pasan por Stripe: las suscripciones y los paquetes de créditos te los vende su servicio Link. Link cobra el impuesto y emite los recibos y las facturas; después de cada pago te llega un recibo por email.
Las facturas de la suscripción y la tarjeta con la que la pagas están en «Cuenta» → «Plan y pago», en el botón «Tarjeta y facturas» de la sección de la suscripción. Abre el portal de Stripe, donde también puedes cambiar la tarjeta. El botón aparece mientras tengas una suscripción activa.
Todas las compras hechas a través de Link, incluidos los paquetes de créditos, también figuran en link.com. En el extracto del banco, el pago aparece como LINK.COM* seguido de JamPres.
Historial de créditos
«Plan y pago» tiene una sección «Historial» con los gastos y las recargas, de los más recientes a los más antiguos. Columnas: «Cuándo», «Acción», «Presentación», «Créditos» y «De»: el plan, un paquete o ambos. Primero se ven las últimas filas; «Historial completo →» muestra hasta 100. A esta sección también lleva «Historial de gastos →», en la ventana «Créditos» de la barra lateral izquierda.
Cómo leer las filas:
- «…: en curso»: la acción todavía se está ejecutando;
- «…: falló, créditos devueltos»: la acción no salió bien y los créditos se devolvieron;
- «Compra: paquete …»: un paquete que compraste, con su precio sin IVA en la columna «De»;
- «Pago reembolsado: paquete …»: se reembolsó el dinero del paquete y se retiró lo que quedaba en él.
El historial completo (suscripciones, paquetes y cada cargo) también está en el archivo con todos los datos de tu cuenta: consulta cómo descargar todos tus datos.