Gardez ce dont vous avez besoin
La suppression est irréversible. Téléchargez d’abord toutes vos données avec « Télécharger mes données » sur la page « Profil » — voir comment télécharger toutes vos données.
Si vous avez un abonnement acheté il y a moins de 14 jours, commencez par vous rétracter du contrat : la suppression du compte met fin à l’abonnement immédiatement, sans remboursement.
Ouvrez la fenêtre de suppression
Cliquez sur votre nom dans le panneau de gauche. Sur la page « Profil », dans la section « Supprimer le compte », cliquez sur « Supprimer le compte… ».
La fenêtre « Supprimer définitivement votre compte ? » liste ce qui va disparaître : vos présentations, modèles, polices et images importées ; vos publications, dont les liens cesseront de fonctionner ; les demandes des formulaires et les statistiques ; l’accès aux présentations auxquelles vous avez été invité.
Confirmez avec votre e-mail
Saisissez l’adresse de votre compte dans le champ « Pour confirmer, saisissez votre e-mail ». Le bouton « Supprimer définitivement » ne fonctionne que si l’adresse correspond. Cliquez dessus : le compte est supprimé et vous arrivez sur la page de connexion.
Ce qui reste
Vos commentaires sur les présentations des autres restent, mais sans votre adresse. Les présentations auxquelles vous avez été invité restent chez leurs propriétaires. Les copies dans nos sauvegardes disparaissent dans un délai de 30 jours ; seul ce que la loi nous oblige à conserver, comme les justificatifs de paiement, est gardé plus longtemps.
Le compte ne peut pas être restauré. Vous pouvez vous reconnecter avec la même adresse e-mail, mais cela crée un nouveau compte, vide.
Comment supprimer votre compte JamPres
« Profil » → « Supprimer le compte… », puis confirmez avec votre e-mail. Suppression immédiate et définitive : présentations, publications et demandes.
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