Comment résilier votre abonnement JamPres

1. Ouvrez « Offre et paiement »

   Dans le tableau de bord, cliquez sur votre nom dans le panneau de gauche et allez dans « Offre et paiement ». Le panneau de l’abonnement affiche votre offre, la périodicité et la date du prochain paiement.

   

2. Résiliez l’abonnement

   Cliquez sur « Résilier l’abonnement ». Un message indique la suite : l’offre reste active jusqu’à la fin de la période payée, puis c’est Free. Cliquez sur « Confirmer ». Aucun motif n’est demandé. Nous confirmons la résiliation par e-mail, et le panneau affiche « Prend fin le », suivi de la date.

   Vous pouvez aussi résilier sur link.com, où sont visibles les achats effectués via Link.

3. Vous avez changé d’avis ? Réactivez

   Jusqu’à la fin de la période payée, le panneau propose un bouton « Réactiver ». Cliquez dessus et l’abonnement continue ; le prochain paiement a lieu comme prévu.

4. Ce qui change avec Free

   • Vos présentations restent publiées aux mêmes adresses, et le badge JamPres y réapparaît.
   • Les formulaires n’acceptent plus de nouvelles demandes. Celles que vous avez reçues restent : vous pouvez les consulter, les exporter en CSV et les supprimer.
   • Les vues continuent d’être comptées ; l’historique des statistiques couvre 30 jours.
   • Vous pouvez modifier vos présentations comme avant, mais vous ne pourrez en créer une nouvelle que s’il n’en reste plus aucune.
   • Les co-auteurs deviennent des commentateurs. Avec une offre supérieure, ils peuvent de nouveau modifier.
   • Le PDF se télécharge avec la marque JamPres, le PowerPoint n’est plus disponible. Vous pouvez télécharger toutes les données de votre compte dans un seul fichier JSON.
   • Vous ne recevez pas de nouveaux crédits gratuits.
   • Les packs de crédits achetés restent valables jusqu’à leur expiration.

   La résiliation ne rembourse pas la période déjà payée. Si moins de 14 jours se sont écoulés depuis l’achat de l’abonnement, vous pouvez vous rétracter du contrat et récupérer le montant des jours non utilisés.

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