Factures et reçus
Les paiements passent par Stripe : les abonnements et les packs de crédits vous sont vendus par son service Link. Link perçoit la taxe et émet les reçus et les factures ; un reçu arrive par e-mail après chaque paiement.
Les factures de l’abonnement et la carte qui le règle se trouvent dans « Compte » → « Offre et paiement », derrière le bouton « Carte et factures » du panneau de l’abonnement. Il ouvre le portail Stripe, où vous pouvez aussi changer de carte. Le bouton est présent tant que vous avez un abonnement actif.
Tous les achats effectués via Link, packs de crédits compris, sont aussi listés sur link.com. Sur votre relevé bancaire, le paiement apparaît sous la forme LINK.COM* suivi de JamPres.
Historique des crédits
« Offre et paiement » contient une section « Historique » avec les dépenses et les recharges, des plus récentes aux plus anciennes. Colonnes : « Quand », « Action », « Présentation », « Crédits » et « Source » — l’offre, un pack ou les deux. Les dernières lignes s’affichent d’abord ; « Historique complet → » en montre jusqu’à 100. Le lien « Historique des dépenses → » de la fenêtre « Crédits », dans le panneau de gauche, mène aussi ici.
Comment lire les lignes :
- « … — en cours » — l’action est toujours en cours ;
- « … — échec, remboursé » — l’action n’a pas abouti et les crédits ont été rendus ;
- « Achat : pack … » — un pack que vous avez acheté, avec son prix hors TVA dans la colonne « Source » ;
- « Paiement remboursé : pack … » — le prix du pack a été remboursé et ce qu’il en restait a été retiré.
L’historique complet — abonnements, packs et chaque dépense — figure aussi dans le fichier qui contient toutes les données de votre compte : voir comment télécharger toutes vos données.